Trend Kecantikan ini Apakah Membuat Ini Lebih Mudah untuk Anda Mendapatkan Mimpi Produk Anda
Jika Anda pernah merasa kewalahan oleh semua lotion dan krim penuh di rak-rak, ada cara baru untuk memotong melalui suara: produk kecantikan crowdsourced. Situs seperti Kickstarter bekerja untuk alasan-karena orang suka memiliki suara dalam hal yang mereka beli. Dan, jika Anda akan menjatuhkan uang Anda pada sesuatu yang baru, ia tidak akan menjadi luar biasa jika itu memberi Anda apa yang Anda minta? Dalam memimpikan kreasi baru, perusahaan seperti mengkilap dan Korea perawatan kulit merek Peach & Lily mengundang fans untuk berpadu Ini membayar off untuk orang-orang yang paling penting:. Mereka membelinya.
Merek menggunakan crowdsourcing:
Pada bulan Januari 2015, pembaca situs kecantikan populer Ke Gloss menemukan sebuah pos terbuka benang dari pendiri dan CEO Emily Weiss. Dia mengajukan pertanyaan tunggal langsung kepada mereka: "Apa Impian Anda Wajah?" Untuk saat ini, pos telah disiksa sampai lebih dari 380 komentar, dengan saran mulai mana-mana dari kulit-savvy ( "rumput laut ekstrak!") Ke langsung ( "balm balm balm"). Kurang dari setahun kemudian, pembersih telah datang untuk hidup dalam bentuk yang mengkilap Bima Jelly Pembersih. "Komunitas ITG telah menjadi bagian dari proses pengembangan produk kami sejak kami pertama kali memiliki ide untuk [lini produk kami] mengkilap," jelas Weiss. "Untuk mengembangkan produk pertama kami, yang kami diluncurkan pada bulan Oktober 2014, kami menyaring empat tahun wawancara dan komentar pada Ke Gloss." Dengan pergi langsung ke pembaca untuk pembersih, ia efisien proses untuk mengasah dalam pada apa yang mereka benar-benar, benar-benar ingin dari itu.
Mengkilap adalah bukan satu-satunya akan langsung ke pembeli untuk saran. Alicia Yoon, pendiri Korea e-tailer Peach & Lily, adalah dalam proses pengembangan dirinya lembar masker sendiri (jauh dan paling populer impor dari Korea). Untuk melakukannya, dia menciptakan #PLMaskLab. Pelanggan dapat mengambil kuesioner, komentar di posting blog, dan bahkan tag halaman PLMaskLab Instagram berdedikasi. Kemauan Beauty, merek segar ke TKP, juga didasarkan sepenuhnya pada konsep ini. Ini mengundang konsumen untuk mengirimkan ide-ide mereka sendiri dan memilih untuk memiliki orang-orang yang membuat cut sebenarnya diproduksi dan dijual di situs. Seorang pemenang baru-baru ini: bronzer krim yang juga mengaburkan kulit.
Mengapa hal itu terjadi:
Kami sekarang memiliki kekuatan untuk meminta ember asam hyaluronic super-hidrator dalam baru formula atau memutuskan apakah kita berpikir krim tubuh bernilai membuat. Ini menempatkan bola di pembeli (baca: kami) pengadilan, sehingga untuk berbicara, dan rasanya bagus untuk dimintai pendapat kami. Tapi itu terbayar bagi perusahaan, juga. Kita lebih cenderung untuk membeli produk kita sudah tahu tentang dan secara pribadi telah didukung. Bayangkan Anda menyarankan bahwa hidrat mencuci muka baru dan mudah menghapus riasan mata. Apakah Anda tidak akan melihat ke depan untuk saat Anda akhirnya mendapatkan tangan Anda pada yang pembersih hydrating, riasan mata-menghapus? Kami berpikir, umm, iya sih.
Sebagian besar dari booming dalam keindahan crowdsourced adalah bahwa perusahaan itu sendiri berubah. Tentu, OGS selalu terlibat dengan pelanggan mereka (pikir counter diisi penuh dan dimuat di harfiah setiap department store). Tapi internet telah menyebabkan berbagai jenis interaksi. "Selama hampir empat tahun, kami telah menerima begitu banyak permintaan dan pertanyaan tentang bahan-bahan tertentu dan produk untuk menargetkan kebutuhan perawatan kulit tertentu," kata Yoon. Aksesibilitas dari situs-memiliki benang komentar, posting blog, dan bahkan Instagram-menutup kesenjangan antara kami dan orang-orang yang menjalankan pertunjukan. Dan situs mendorong intim, pengalaman interaktif ini. Ada seluruh halaman dikhususkan untuk menjelaskan bahan-bahan yang dingin dan di mana Anda dapat menemukan mereka. Beberapa memiliki video tutorial. Jika Anda menghabiskan setengah jam setiap hari penangkapan di Into The Gloss, kemungkinan Anda akan lebih mudah untuk pipa di bagian komentar (atau, setidaknya, komentar up-suara orang lain). Itu membangun komunitas setia pelanggan tetap dan pertama-timer yang menemukan diri mereka benar-benar ketagihan.
Hubungan ini adalah simbiosis. Mereka menyebut tembakan pada produk baru ingin tahu apa yang fans mereka inginkan dan apa yang saat ini hilang dari rutinitas kecantikan mereka. "Produk-produk ini harus mewakili apa yang orang-orang nyata mencari versus rencana pemasaran top-down dari produk diresepkan sebagai 'berguna' atau 'diinginkan'," kata Yoon. Plus, ketika Anda merumuskan produk kecantikan baru (yang memiliki, mungkin, telah diciptakan satu juta kali lebih), ada begitu banyak arah itu bisa mengambil bahwa proses dapat menjadi besar. Untuk pembersih mengkilap, itulah sebabnya Weiss membawanya ke pembaca ITG ini. "Kami selalu ingin pembersih, tapi kami tidak bisa melakukannya dengan benar," katanya. "Kami tahu kami ingin sesuatu permainan-perubahan yang multitasking, kuat, dan lembut. Tapi sulit untuk memakukan." The besar (dan antusias) respon dari pembaca membantu membentuk akhir hasil-dan itu sudah garis hit terbesar sejauh ini. (Plus, belum lagi, salah satu pembersih baru fave kami 2016.)